Qualidade

CUIDADO EM CADA ETAPA

CERTIFICADOS

A Masipack trabalha com um rígido controle de qualidade e para isso conta com certificações internacionais ISO 9001, oferecendo ainda a Marcação CE (Conformité Européenne), para clientes interessados.

Ambas as certificações, asseguram que a qualidade dos processos produtivos sejam mantidos durante toda a fabricação. Internamente a Masipack conta também com um Programa de Qualidade que visa otimizar algumas etapas do processo produtivo, padronizando alguns fluxos de trabalho e melhorando a troca de informações entre os departamentos, como forma de agilizar a fabricação, venda e manutenção dos equipamentos Masipack em todo o mundo.

A Masipack conta ainda com certificação de eficiência renovável, emitido pela Voltera referente ao anos de 2023.

Programa de Qualidade Masipack

Chamado de PQM, o programa auxiliou na implementação de sistemas de controle e gerenciamento de informações em diversos setores, como o SAC, que auxilia os clientes a resolverem suas pendências com diferentes departamentos de maneira mais rápida, e os dois sistemas de CRM implementados na equipe Comercial e de Assistência técnica, que além de gerenciar a base de clientes da empresa, permitem maior controle das visitas, orçamentos abertos e propostas em andamento em todas as regiões atendidas pela Masipack.

O QUE NOS MOVE

POLÍTICA DE QUALIDADE

A Masipack, com o objetivo de desenvolver, fabricar e comercializar máquinas e equipamentos para embalagens e soluções para automação de linhas de produção, compromete-se:

• Atender aos requisitos dos clientes buscando superar suas expectativas;

• Promover a melhoria contínua de produtos, processos e serviços;

• Proporcionar a capacitação dos colaboradores;
Manter seus fornecedores com alto padrão de qualidade.

CAPACITAÇÃO

PROGRAMA 8S

A excelência no atendimento ao cliente, a obtenção de ótimos resultados e o crescimento ininterrupto são reflexos da soma do profissionalismo, da dedicação e das competências de todos os colaboradores. Sabendo desta importância, a Masipack investe em eventos, treinamentos e na capacitação constante de seus profissionais, promovendo a melhoria do ambiente de trabalho e no bem estar de cada um.

Programa Masivida

Outras ações importantes realizadas periodicamente, são as auditorias do Programa 5S, que em 2019 ganharam um upgrade, com a adição de 3 novos sensos desenvolvidos aqui no Brasil, por um professor da Universidade Federal do Rio de Janeiro, que afirmou que para que os outros 5 sensos continuem a ter sucesso dentro da corporação é preciso implementar também o trabalho em equipe, o cuidado com o desperdício e também a capacitação constante de todos os envolvidos no processo.

Dessa forma, o evento anual antes chamado de Semana 5S, passa a integrar os novos sensos, e a fábrica inteira  – cerca de 700 colaboradores – recebe treinamento ao longo de 5 dias, com atividades, jogos e palestras que passam a compor o novo Programa Masivida 8S, mantido graças ao trabalho de uma equipe de auditores certificados que diariamente exercem a função de zeladoria dos conceitos aprendidos, orientando os colaboradores, implementado melhorias e tornando o ambiente de trabalho mais seguro e prazeroso a todos.

Graças ao sucesso do Programa, a Masipack passou a oferecer a clientes e fornecedores um treinamento presencial totalmente focado na implementação e manutenção dos conceitos aplicados à indústria, formando ao longo de até 2 dias de curso, auditores preparados para espalhar os conceitos aprendidos aos demais colaboradores da empresa.

Entre em contato e conheça soluções completas e inovadoras em equipamentos para embalagem.