Qualidade
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CERTIFICADOS
A Masipack trabalha com um rígido controle de qualidade e para isso conta com certificações internacionais ISO 9001, oferecendo ainda a Marcação CE (Conformité Européenne), para clientes interessados.
Ambas as certificações, asseguram que a qualidade dos processos produtivos sejam mantidos durante toda a fabricação. Internamente a Masipack conta também com um Programa de Qualidade que visa otimizar algumas etapas do processo produtivo, padronizando alguns fluxos de trabalho e melhorando a troca de informações entre os departamentos, como forma de agilizar a fabricação, venda e manutenção dos equipamentos Masipack em todo o mundo.
Confira a certificações ISO 9001 por meio do botão abaixo:
Programa de Qualidade Masipack
Chamado de PQM, o programa auxiliou na implementação de sistemas de controle e gerenciamento de informações em diversos setores, como o SAC, que auxilia os clientes a resolverem suas pendências com diferentes departamentos de maneira mais rápida, e os dois sistemas de CRM implementados na equipe Comercial e de Assistência técnica, que além de gerenciar a base de clientes da empresa, permitem maior controle das visitas, orçamentos abertos e propostas em andamento em todas as regiões atendidas pela Masipack.
O QUE NOS MOVE
POLÍTICA DE QUALIDADE
A Masipack, com o objetivo de desenvolver, fabricar e comercializar máquinas e equipamentos para embalagens e soluções para automação de linhas de produção, compromete-se:
• Atender aos requisitos dos clientes buscando superar suas expectativas;
• Promover a melhoria contínua de produtos, processos e serviços;
• Proporcionar a capacitação dos colaboradores;
Manter seus fornecedores com alto padrão de qualidade.
CAPACITAÇÃO
PROGRAMA 8S
Programa Masivida
Outras ações importantes realizadas periodicamente, são as auditorias do Programa 5S, que em 2019 ganharam um upgrade, com a adição de 3 novos sensos desenvolvidos aqui no Brasil, por um professor da Universidade Federal do Rio de Janeiro, que afirmou que para que os outros 5 sensos continuem a ter sucesso dentro da corporação é preciso implementar também o trabalho em equipe, o cuidado com o desperdício e também a capacitação constante de todos os envolvidos no processo.
Dessa forma, o evento anual antes chamado de Semana 5S, passa a integrar os novos sensos, e a fábrica inteira – cerca de 700 colaboradores – recebe treinamento ao longo de 5 dias, com atividades, jogos e palestras que passam a compor o novo Programa Masivida 8S, mantido graças ao trabalho de uma equipe de auditores certificados que diariamente exercem a função de zeladoria dos conceitos aprendidos, orientando os colaboradores, implementado melhorias e tornando o ambiente de trabalho mais seguro e prazeroso a todos.
Graças ao sucesso do Programa, a Masipack passou a oferecer a clientes e fornecedores um treinamento presencial totalmente focado na implementação e manutenção dos conceitos aplicados à indústria, formando ao longo de até 2 dias de curso, auditores preparados para espalhar os conceitos aprendidos aos demais colaboradores da empresa.